Avant toute chose il est impératif de prendre rendez-vous afin de réserver votre session.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 06 73 89 75 54 ou nous laisser un message en dehors des horaires d’ouverture du standard, et bien entendu, nous
envoyer un mail à l’adresse : analogcity@live.fr.
Quel que soit le motif, il est inenvisageable pour nous de vous recevoir sans rendez-vous préalable car une intrusion extérieure même brève dérangerait considérablement le travail des artistes et techniciens présents.
Lors de la prise de rendez-vous, certaines informations nécessaires à la préparation de votre session vous seront demandées : votre numéro de téléphone, le type de musique que vous désirez masteriser, le format de vos mixage et le nombre de personnes présentes.
Afin de gagner du temps et finaliser votre réservation le plus rapidement possible, merci de préciser ces informations lorsque vous nous contactez par mail.
Les séances de mastering sont réservées à horaires fixes.
Aussi nous vous demandons de veiller à être présent à l’heure exacte de votre rendez-vous
Rien ne sert de vous présenter en avance de l’horaire prévu car en aucun cas nous ne pourrions avancer votre rendez-vous.
De même, tâchez de ne pas arriver en retard, car vous ne pourrez prétendre à aucun dédommagement.
Comprenez que notre emploi du temps est organisé de manière précise et rigoureuse et nous ne pouvons le remanier en cours de journée.
Toute annulation de rendez-vous nous parvenant moins de 24h à l’avance vous sera facturée.
Lors d’une absence injustifiée de votre part, sans annulation préalable, nous seront contraints de vous facturer la totalité du prix de votre séance.
Enfin, dans le cas d’une prestation réglée à l’avance, les mesures sont les mêmes : la somme versée vous sera entièrement remboursée si l’annulation de votre rendez-vous est faite plus de 24h à l’avance et elle le sera partiellement ou nullement si vous nous prévenez trop tard ou pas du tout.
Nous vous rappelons que vous pouvez joindre Analog City par téléphone au +33 06 73 89 76 54 de 10h à 20h du lundi au vendredi, et nous laisser un message vocal le cas échéant.
Pour des raisons de sécurité et afin de vous garantir un travail efficace dans les meilleures conditions, il est important que vous ne soyez pas trop nombreux (3 personnes maximum).
Si vous devez, pour les besoins de votre projet uniquement, être plus de 3, nous vous demandons de bien vouloir nous en avertir lors de votre prise de rendez-vous, ou au minimum 24h avant votre séance.
Vous devez impérativement venir avec un support de sauvegarde personnel : disque dur, clé usb, cd vierge etc... car il vous faudra toujours récupérer vos sessions informatiques à la fin de chaque séance (prévoir environs 10min. avant la fin de votre session).
Bien entendu nous gardons l’intégralité de vos sessions dans nos ordinateurs mais uniquement à titre de « copies ».
Si toutefois nous avions un problème technique quel qu’il soit qui nous mettrait dans l’incapacité de vous restituer vos données, Analog City Sound Makers ne pourraient en être tenus pour garants et déclinent toute responsabilité.
Comme dans tout établissement de qualité, des règles de savoir vivre élémentaires sont à respecter et au sujet desquelles nous seront intransigeants.
Analog City Sound Makers entendent offrir à leur clientèle un cadre agréable, propice à la concentration et à l’inspiration. Aussi, il est interdit de fumer dans l’enceinte de nos studios.
Il est également obligatoire de respecter le matériel et les éléments de détente mis à votre disposition.
Toute dégradation volontaire vous sera facturée et vous vaudra l’interdiction de travailler à nouveau avec nous.
Enfin sachez que durant votre session, le responsable direct des lieux et du matériel est l’ingénieur du son mastering qui travaille avec vous, merci de tenir compte de ses conseils et de respecter ses consignes.
En cas de refus, l’ingénieur du son mastering pourra à tous moment stopper cour à la séance. La prestation vous sera totalement facturée et vous ne pourrez prétendre à aucun dédommagement.
Le règlement de votre séance s’effectue dans sa totalité au début de celle ci (sauf devis spécifique), directement à l'ingénieur mastering.
Si avant votre rendez-vous, vous n’êtes plus certain du montant à régler, veillez à le redemander par téléphone au +33 06 73 89 76 54 ou par mail sur analogcity@live.fr.
Avant de débuter le travail, le montant global de la prestation prévue vous sera demandé et nous ne pourrons tenir compte d’aucun malentendu.